Наглядная воронка продаж
Все сделки с клиентом разделены по стадиям и ответственным с возможностью их фильтрации по любым параметрам.
Узнайте больше о ключевых составляющих нашего решения.
CRM-система — рабочее место специалиста отдела продаж. Здесь он работает с клиентской базой, планирует рабочий день и сопровождает сделки. Задача CRM — автоматизировать рутинные процессы, чтобы сотрудник направил свои усилия на работу с покупателем и завершил продажу.
Все сделки с клиентом разделены по стадиям и ответственным с возможностью их фильтрации по любым параметрам.
Процесс подскажет менеджеру следующий шаг, сам поставит задачу или отправит напоминание об истечении брони или снимет бронь.
Во избежания ошибок, на каждом из этапов менеджер может выполнять только разрешенный ему набор действий.
Все взаимоотношения с клиентом теперь хранятся в единой централизованной системе с чётким разграничением права доступа.
Если вдруг позвонит клиент, то CRM легко позволит менеджеру открыть карточку сделки, чтобы записать в неё необходимую информацию.
Модуль предоставляет простое API для интеграции с любой системой телефонии + возможность создавать свои сценарии.
После завершения звонка модуль подтягивает в карточку клиента запись текущего разговора с возможностью прослушивания.
Специалист отдела продаж всегда может открыть сделку и вспомнить, о чём говорил с покупателем несколько недель назад. Какие письма он получал и о чём договорились.
Неважно, по какому каналу сотрудники общались с покупателем: звонок, электронная почта или чат в социальных сетях — всё будет учтено в CRM.
Все задачи, встречи и звонки менеджера под рукой.
Необходимая информация о клиенте в близкой досягаемости нескольких кликов.
Просматривайте историю бронирования вашего клиента. Его спросы и предпочтения.
Емейл, Facebook, Viber, Telegram Онлайн-Чат переписки также доступны в карточке клиента.
Единая среда управления всей базой помещений застройщика.
Загружайте свои планировки и визуализации, осуществляйте разметку этажей.
Добавляйте свои параметры для объектов домов и помещений.
Быстрая загрузка или обновление данных через Excel, Google-таблицу, 1С или свою систему...
Предоставляйте вашим сотрудникам доступ к данным о старте продаж, введению в дома эксплуатацию и различным нормативно правовым документам комплекса.
Главный модуль работы менеджера по продажам.
Мгновенная фильтрация абсолютно по любым параметрам (как в интернет-магазине).
Глобальный поиск по всем домам и объектам.
Желтый - это бронь, серый продано, а синий - не для продажи. Менеджеру просто ориентироваться в списке.
Демонстрируйте дом клиенту. Один куб = одно помещение. Одна строка = один этаж.
Устанавливайте статус помещений с автоматической привязкой данных к карточке клиента.
Легко ориентируйтесь по таблице! Желтый - это бронь, серый продано, а синий - не для продажи...
Спрос — простой инструмент накопления статистики того, что действительно хотят ваши клиенты.
Отложенный спрос — всегда напомнит менеджеру о старых лидах, которые хотели приобрести квартиру, как только на неё будет выгодная акция, или запустится в продажу новая очередь.
Сохраняйте «в 1 клик» все запросы клиента. Активируйте необходимые и отключайте неактуальные.
Возвращайте старых лидов в воронку. Как только под отложенный спрос появятся помещения, менеджер тут же получит об этом уведомление.
Переходите в Реестр из сделки в 1 клик. Заново поисковые фильтры выставлять более не нужно!
Выгружайте статистику за период. Узнайте что действительно интересует ваших клиентов. Создавайте под это акции и спецпредложения.
График платежей — устанавливает чёткие рамки и правила работы для специалиста отдела продаж (редактирование тех или иных полей, макс. % скидки, правила закрытия сделки отказом, перевода квартиры в статус "продано" и т. п.).
Создавайте график за 1 минуту! Сохраняйте несколько вариантов графиков для клиента с разными условиями и скидкой.
Авто-процесс согласования графика руководителем и юр. отделом, обмен документами, перевод квартиры в "продано".
Создавайте все необходимые документы в 1 клик. Легко загружайте и редактируйте шаблоны.
Авто-процесс расторжения, подтверждение руководством, обмен документами, перевод квартиры в "свободно".
Модуль вносит контроль и системность в части процесса застройщика от подписания договора до внесения полной оплаты. Помогает в 1 клик списывать средства с баланса при оплате графика и возвращать их обратно при расторжении договора. Формирует наглядные отчёты финансовой картины клиента в реальном времени.
Легко фиксируйте все платежи клиента в системе, списывайте пени и комиссии.
Как только оплата будет внесена в систему, ответственный менеджер тут же получит об этом уведомление в чате Битрикс24.
Вносите оплаты на внутренний баланс клиента, распределяйте средства по графику платежей.
Получайте наглядную финансовую сводку по клиенту: сколько денег уже оплачено, сколько предстоит оплатить, сколько просрочено...
Вспомогательный модуль, который превращает ваш сайт в интернет-магазин квартир.
Система синхронизируется с CRM шахматкой в режиме реального времени. Клиент всегда видит только актуальные данные.
Клиент может легко осуществлять поиск интересующих помещений по всем доступным параметрам выборки.
Клиент может оставить заявку на конкретное помещение сразу в CRM (автоматически будут созданы: контакт + сделка + спрос).
Клиент может просматривать планировки и визуализации помещений, может выгрузить информацию на печать или отправить её себе на почту.
Своевременное наличие информации об актуальных акциях в шахматке – очень важно для успеха маркетинга и продаж. Данный модуль создан для автоматизации управления данным процессом.
Устанавливайте акции на выборку помещений по фильтру, указывайте условия и описание, устанавливайте дату старта и завершения.
Просматривайте все акции в виде списка, запускайте или останавливайте их по мере необходимости.
При наступлении даты начала акции она самостоятельно установит акционные цены всем необходимым помещениям, при окончании - обнулит их.
Если хотя бы на 1 помещение из выборки уже существует акция, система вам подскажет об этом.
Анализ ключевых показателей бизнеса и оперативное реагирование на их изменения, это основа, ради которой и внедряется любая учётная система. Модуль отчётности в реальном времени предоставит полную статистику по кол-ву входящих звонков, наличию квартир по ЖК, план/факт по каждому из менеджеров ОП и многое другое...
Получите глубокую детализацию по: площади, цене, сотруднику, объекту, статусу и т.п...
Прогнозируйте финансовые поступления на основании данных из графика платежей, накапливайте статистику.
Устанавливайте план продаж. Сравнивайте его с фактом. Отслеживайте статистику в режиме реального времени.
Анализируйте конверсии, отслеживайте окупаемость маркетинговых затрат.